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君丰国际集运

广州市君丰供应链服务有限公司(简称君丰),创立于2012年4月,是一家跨境物流服务公司,专业为海外华人华侨、留学生、跨境电商提供跨境物流的全方位服务解决方案;至今已服务过100w+客户,是跨境物流服务行业的开拓者和领航企业。



BeesPal为广大客户提供的保障服务:   

 

一、货物在我司仓库丢失全额赔偿

  正常情况下,货物在我司仓库发生丢件几率极低,如果万一发生,BeesPal承诺百分百赔付。

 

二、如货物在发出后发生任何问题,我司全力协助向承运商申请售后并全程跟踪(各承运商售后和赔偿标准查看附录1)

 

三、虽是第三方服务机构,但凡客户发生损失,BeesPal均帮承担连带损失补偿(详情查看附录2)

 

四、大部分售后,BeesPal可提供先行赔付服务(详情查看附录3)

 

售后流程:


步骤一 客户在发生问题或者收到货物3个工作日内向BeesPal客服提出售后要求【我的-专属客服】,并提交尽可能多的信息和证据。

 

1、如是货物延误,无信息,请提供问题包裹的国际单号

2、如是遇到清关问题,请按照客服要求提供货物详细信息

3、如是包裹外包装完整情况下发生少件,提供包裹单号、收到的包裹重量及货物图片以及真实购买凭证

4、如是包裹破损或发生少件,请提供破损货物的图片及真实购买凭证;最好签收时候让快递备案;

5 、如整个包裹发生丢失或派送错误,则提供下详细经过及货物图片和真实购买凭证

6 、如是包裹扣关请提供包裹扣关凭证及货物价值凭证。

7、如对包裹关税有异议,请提供关税单。

8、如对BeesPal或承运商的不满,请向【我的-专属客服】描述详细情况

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