供應鏈成本居高不下、社會化物流不健全、旺季客戶體驗無法保證，被業內專傢認為是我國的工業制造業和商業零售業在物流環節面臨的三大障礙，在大量商傢由零售業向互聯網+轉型過程中尤為突出。4月12日，在廣州舉辦的京東物流供應鏈無憂·華南商傢大會上，京東商城華南區域分公司物流開放業務部負責人吳睿先生正式宣佈：京東將對使用京東物流的第三方商傢，針對不同行業特點，甚至不同企業特點，提供倉儲、物流、配送等物流全鏈條的定制化服務。

　　根據行業特點提供定制化服務

　　對生鮮食品開通優先通道

　　針對消費品、3C、大件、服裝、生鮮等不同行業特點，京東量身定制分別推出不同的服務方案。其中，對消費品企業，京東提供商品保質期全程監控和管理。而3C行業，京東則會采用針對高值、序列號細致管理的體系。在大件的解決方案中，著重提供大傢電、傢居傢裝、運動健身等產品倉、配、安一體化的服務。對服裝行業則有多地備貨邏輯和淡旺季的運營策略。而對生鮮企業則在冷鏈物流上提供更周到的全程溫控的多溫層冷鏈物流產品，對蔬菜水果、海鮮、冷凍等生鮮食品開通優先配載的單獨通道。

　　與會嘉賓表示，定制化和精準供給是解決以上三大障礙的一劑良方，這次京東在這方面所作的探索有著示范作用。

　　中小件、大件、冷鏈物流網覆蓋華南

　　生鮮最快可次日到達廣西

　　華南地區對於物流的需求也經歷瞭井噴式的增長。京東物流針對企業需求，通過佈局自建倉配物流網絡，為商傢提供一體化的物流解決方案，實現庫存共享及訂單集成處理，可提供倉配一體、快遞、冷鏈、大件、物流雲等多種服務。現階段，京東物流全國倉庫數量達 256個，覆蓋全國2655個區縣，85%的自營訂單能夠實現當日達和次日達。在華南地區，目前99%的普通中小件訂單都可以在48小時內完成履約。

　　同時，京東物流還在華南區積極完善生鮮冷鏈物流網絡，目前廣東省冷藏冷凍溫層(-12℃~0℃)覆蓋率為47.6%，廣東、廣西、福建都已經100%覆蓋常溫層(5℃~15℃)，其中廣東省自營生鮮訂單47.6%可實現當日達，次日達送達率已達到100%。廣西、福建次日達占比分別為25%、37.5%，隔日達兩省均為100%。