傳統快遞單“隱形面單”

　　網絡時代，生活便捷的同時，也增加瞭個人信息泄露的途徑，快遞單就是其中一種。由於擔心快遞單信息被盜，他們表示，收到第一件事就是“消滅”快遞單上的個人信息。由此，近期有多傢快遞及電商企業開啟瞭“隱形面單”，通過隱藏消費者的關鍵信息來保護個人隱私。

　　快遞單藏著多少信息

　　快遞業務的興盛，帶來瞭一些新的問題。信息泄露屬於最具爭議的一個。帶有姓名、電話、傢庭住址等私人信息的快遞，從商傢始發地最終到用戶手中，中間要經過攬貨、快遞公司、途中運輸等多個環節，個人隱私泄露存在較大隱患，近年來，因快遞單發生信息泄露的情況屢見不鮮。

　　一張快遞單能扒出多少個人信息?有人做瞭這樣的試驗：通過一張快遞單上顯示的姓名、手機號、地址、購物詳情，至少可以擴展出30多條個人隱私信息，其中僅通過手機號就能查到消費者綁定的微信、支付寶、QQ，從而可以瞭解個人喜好、消費水平……

　　供職於濟南一傢事業單位的白領趙聰，屬於一天要收十個以上快遞的網購達人。她告訴記者，就曾接到過陌生電話，對方對她個人信息的瞭解，準確到她都吃驚的程度。

　　“一上來，就報出瞭我的姓名、年齡，甚至還有一些購物的喜好等。”趙聰說，“我平時非常重視個人信息的保護，一般不會在什麼別的地方透露個人信息，但收到一些推銷、招聘兼職的電話後，懷疑是這些快遞單暴露瞭我的隱私。”

　　個人怎樣處理快遞單

　　在采訪中，記者瞭解到，對於快遞單泄露隱私一事，許多網購族已有防備，他們收到快遞後第一件事就是“消滅”快遞單上的個人信息，招數各異。

　　這些招數中，直接將帶有個人信息的快遞單撕碎，或是用刀子、用筆將個人信息劃掉或塗抹掉，這是最常見的做法。

　　警惕性高者，就會采用更為謹慎的做法。“有的快遞單比較難撕，我就會用風油精塗抹，這樣就能讓字跡完全消除。”網購達人丁女士說。

　　“為瞭更安心，我還會將快遞單撕成幾條後，扔到不同的垃圾桶。”白領程女士從事的是辦公室工作，在處理快遞單時，她用瞭這樣的方法。

　　快遞單有泄密的風險，消費者有保密的需求，因此，國內快遞物流和電商行業近日已開始試用快遞“隱形面單”，並有企業透露未來將逐步淘汰印有消費者關鍵信息的傳統面單。

　　所謂的“隱形面單”，指的是對快遞單上的個人信息進行加密隱藏，提高並加強快遞單的信息保密和綜合防偽功能，相當於給消費者個人信息加上一把“安全鎖”。

　　“通俗點說，就是給快遞單打碼，隱藏一部分信息。”趙聰說。例如，對用戶的手機號，會通過技術手段隱藏部分數字。比如，圓通快遞電子面單上，收件人姓名、手機號碼和詳細地址有一部分被“*”代替，手機號碼隱去瞭中間4位數;京東快遞面單上，將消費者的姓名和手機號部分數段被“(^_^)”代替。

　　“隱形面單”還未到濟南

　　圓通速遞研發中心高級總監譚書華介紹，一部分個人信息被隱藏，並不妨礙快遞公司收錄用戶信息：“盡管面單上不顯示用戶的完整手機號碼，但圓通快遞員可以通過公司自主研發的行者APP，直接撥號至收件人，及時聯系收件人。”

　　不過，記者昨天咨詢瞭包括圓通、順豐、申通等在內的多傢快遞公司，他們表示，目前，濟南還沒有推行這種“隱形面單”。

　　對於“隱形面單”，也有人質疑：這隻能有限保護消費者隱私，因為除瞭外包裝上的信息，更多的是快遞公司後臺數據庫的管控不嚴，甚至還有內部人監守自盜。

　　廣州市快遞行業協會算瞭筆“賬”：“通過搜集一張張快遞面單，去整合個人信息，這樣的做法成本太高，‘專業信息扒手’都不會這麼幹，因為購買成千上萬條個人信息才有意義。”

　　一位不願具名的快遞行業人士稱：“如果快遞企業重視消費者個人信息保護，就需要從技術等方面加大投入，而投入就意味著成本，成本增加就意味著收入降低;而目前有些快遞卻可以依靠販賣個人信息賺錢……這一進一出之間的差異就明顯瞭，這也是個人信息泄露成為常態的一個因素。”